আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন — 11bet app কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।
11bet app (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বাংলাদেশসহ যেকোনো দেশ থেকে 11bet app-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আমরা বিশ্বাস করি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই এই নীতিতে একেবারে সহজ ভাষায় বলা হয়েছে — আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, কোথায় রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা মুছে ফেলতে বা পরিবর্তন করতে পারেন।
সংক্ষেপে: 11bet app কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কারো সাথে শেয়ার করে না।
11bet app-এ নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত। যদি একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
11bet app আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|
| পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ | নিবন্ধনের সময় |
| ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর | নিবন্ধন ও যাচাইকরণে |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | KYC যাচাইকরণে |
| পেমেন্ট তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর) | ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালে |
| সাপোর্টে পাঠানো বার্তা | সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগের সময় |
আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
11bet app আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অসংগত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না।
আপনি যদি প্রোমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে সেটি বন্ধ করতে পারেন।
11bet app আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা তথ্য কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে। তারা কখনো সেই তথ্য নিজেদের স্বার্থে ব্যবহার করতে পারবে না।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে 11bet app নিশ্চিত করে যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
11bet app ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন বজায় রাখা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ | ২ বছর |
| নিরাপত্তা কুকি | প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত | ৩০ দিন |
আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
11bet app আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো তিনটি স্তরে কাজ করে:
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
11bet app-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানার এবং কপি পাওয়ার অধিকার।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নেওয়ার অধিকার।
বিপণন বা প্রোফাইলিংয়ে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইল করুন: support@11betapp.biz — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
11bet app আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে এনোনিমাইজ করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।
11bet app-এর সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনার পরিবারে ১৮ বছরের নিচে কেউ থাকলে তাদের 11bet app ব্যবহার থেকে দূরে রাখুন। প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
11bet app প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মানে আপনি নতুন নীতির সাথে একমত। যদি একমত না হন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনার অনুরোধ যাচাই করতে আমরা পরিচয় নিশ্চিতকরণ চাইতে পারি। এটি আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্যই করা হয়।
নিরাপদ, স্বচ্ছ ও বিশ্বাসযোগ্য — এই তিনটি মূলনীতিতে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংকিং পর্যায়ের নিরাপত্তা।
11bet app কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধু আপনার।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা ডাউনলোড করার পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 11bet app-এর সিস্টেম পরীক্ষা করে দুর্বলতা শনাক্ত করেন ও সমাধান করেন।
প্রোমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় বলুন — কোনো প্রশ্ন ছাড়াই তালিকা থেকে সরিয়ে দেওয়া হবে।
প্রতিটি ধরনের তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।